福祉有償運送

福祉有償運送のご案内

お身体や生活の事情で外出が難しい方へ

白川町では、お身体の状態や住環境などの理由により、一人で列車やバスに乗ることが難しい方を対象に、ご自宅の玄関から目的地まで送迎を行う「福祉有償運送（ふくしゆうしょううんそう）」を実施しています。

専用の福祉車両等を使い、講習を受けた運転手が安全に移動をお手伝いします。

ご利用いただける方（対象者）

白川町にお住まいで、お一人での移動や公共交通機関（路線バス・デマンドバス「おでかけしらかわ」・JR等）の利用が難しい方で、以下のいずれかに当てはまる方が対象となります。

• 要介護認定（要介護1〜5）を受けている方
• 要支援認定（要支援1・2）または基本チェックリストに該当する方
• 身体障害者手帳をお持ちの方
• けがや病気（骨折など）で、一時的に歩行や乗り降りが困難な方（※期間限定での登録となります）
• その他、お身体や周りの環境から、一人での外出・バス利用が難しいと町が認めた方

※「バス停まで歩けない」「バスのステップが登れない」「家族の送迎が得られない」といった状況を「チェックシート」をもとに総合的に確認します。

利用できる目的と行き先

利用できる目的

• 医療機関への通院、入院、退院、転院
• 福祉施設などでの手続きや利用
• 日用品の買い物や、銀行・郵便局など日常生活に必要な外出

運行できるエリア（行き先）

必ず「出発地」または「到着地」のどちらかが白川町内である必要があります。

運行エリア

行き先のエリア	利用できる目的
白川町内	通院、福祉施設、買い物、銀行など全般
東白川村・下呂市金山町	通院、福祉施設、買い物、銀行など全般
七宗町・川辺町・八百津町・坂祝町・富加町・美濃加茂市・可児市・御嵩町・下呂市（旧下呂町）	医療機関（通院・入退院）および福祉施設に限ります

ご利用料金（使用料）

1乗車（片道：乗車から降車まで）ごとの定額制です。お帰りの際や運送終了時に、運転手へ現金等でお支払いください。

料金表（1乗車につき）

行き先の区分	ご利用料金（片道）
白川町内（移動距離 15km未満）	400円
白川町内（移動距離 15km以上）	500円
東白川村・下呂市金山町	1,000円
七宗町・川辺町	1,500円
その他可茂地域・旧下呂町エリア	2,000円

• 付添人の運賃：お一人での移動が難しく、ご家族等の付添人が同乗する場合、付添人の方は無料です。
• 実費負担：有料道路の利用料金や駐車料金が発生した場合は、利用者の直接ご負担となります。
• ご注意：「おでかけしらかわ」の1日乗車券・回数券・病院割引などは福祉有償運送ではご利用いただけません。

運行時間と受付窓口

運行時間

• 午前9時00分 〜 午後3時00分まで ※午後3時までに目的地に到着するよう運行いたします。

お問い合わせ・事前申請窓口（初めてご利用の方）

• 白川町役場 保健福祉課（福祉係・総合相談係）
• 電話番号：0574-70-1327
• 受付時間：平日 午前8時30分 〜 午後5時15分

日々の予約・受付窓口（登録済みの方）

• 白川町コミュニティバスセンター（運行受託者：株式会社JIN）
• 電話番号：0574-74-1001
• 受付時間：午前9時00分 〜 午後6時00分

ご利用までの流れ

事前に「利用登録」が必要です。登録完了後から予約・ご利用が可能となります。

【ステップ1】ご相談・申請（保健福祉課）

【ステップ2】審査・登録決定（判定会議）

【ステップ3】予約・ご利用（バスセンター）

ステップ1：ご相談・申請（保健福祉課）

役場保健福祉課の窓口（またはお電話）にて、お困りごとや生活状況をお伺いします。 ご家族以外にケアマネジャーや相談員からのご相談も受付可能です。 「利用登録申請書」をご提出いただきます。

ステップ2：審査・登録決定

町による審査会（利用登録判定会議）を行い、対象となるかを決定します。 結果はご自宅へ郵送（認定通知書）でお知らせします。

ステップ3：予約・ご利用

ご利用になりたい日の「前日まで」に、ご自身またはご家族から「白川町コミュニティバスセンター（電話 74-1001）」へお電話で予約してください。 当日は、指定の時間にご自宅の玄関前まで専用車両でお迎えに伺います。

ご利用にあたってのお願い（留意事項）

• 介助の範囲：ご自宅の玄関から車両への乗り降り（ドア・ツー・ドア）の介助は行いますが、病院内や店舗内での買い物・受診の付き添い介助はできません。館内移動に介助が必要な方は、付添人の同乗をお願いします。
• 相乗り（乗合）について：同じ方向や同じ病院へ向かうご利用者様がいる場合、効率的な運行のため「相乗り」をお願いすることがあります。
• 一時的なご利用：骨折などのケガによる一時的なご利用の場合は、回復までの「期間限定登録」となります。

よくある質問（Q&A）

Q1. 骨折してしまい、しばらくバスに乗れません。一時的に使えますか？

A. ご利用いただけます。骨折や病気で一時的に歩行や乗り降りが困難な場合は、治癒されるまでの「期間限定登録」として申請を受け付けております。

Q2. 一人での乗車が不安です。家族が一緒に乗ることはできますか？

A. 可能です。一人での移動や乗車が難しい方の場合は、ご家族等の方の同乗をお願いしております。なお、付添人の方の運賃は無料です。

Q3. 病院の中での移動や、診察の会計も手伝ってもらえますか？

A. 車内への乗り降りや玄関までのサポートに限られており、病院やお店の中での介助は行えません。院内でのサポートが必要な場合は、付添人の方の同乗をお願いいたします。

Q4. 当日の電話でも来てくれますか？

A. 原則として「ご利用前日までの予約」となっております。ただし、車両や運転手の都合がつく場合に限り、柔軟に対応いたしますのでバスセンターへご相談ください。

Q5. コミュニティバスの「1日乗車券」や「回数券」は使えますか？

A. 福祉有償運送では1日乗車券・回数券・病院受診時の無料券などはご使用いただけません。現金等での支払いとなりますのでご了承ください。

実施要綱・申請様式のダウンロード

制度の詳細な規定や、提出に必要な様式（PDF）は以下よりダウンロードできます。

• 白川町福祉有償運送事業実施要綱 （PDF 245.3KB）
• 白川町福祉有償運送利用登録申請書 （PDF 164.0KB）