消費者行政について

消費生活相談

「これって大丈夫？」「だまされたかも？」と思ったときに相談できる窓口です。

商品やサービスの契約トラブル（解約できない、身に覚えのない請求など）をはじめ、振り込め詐欺や多重債務などの相談にも対応しています。

専門の相談員が、解決に向けたアドバイスや事業者との調整を行いますので、一人で悩まずお気軽にご相談ください。

相談方法は、電話、郵送、来所のいずれも対応します。

問い合わせ先

消費者ホットライン	電話番号：188（いやや）
役場消費者相談窓口　町民課住民係	電話番号：0574-70-1324
岐阜県県民生活相談センター	電話番号：058-277-1003
可茂県事務所振興防災課	電話番号：0574-25-3111

 

・相談料は無料で、秘密は固く守ります。

・相談の内容によっては、弁護士から助言や指導が受けられますので事前にご相談下さい。

消費生活に関する首長表明

近年、インターネットやスマートフォンの普及により、多様なサービスや商品を選べるようになりました。一方で、消費者トラブルはより複雑化・巧妙化しており、SNSやメッセージアプリを通じた勧誘、偽の通販サイト、訪問による点検商法や修理トラブルなど、さまざまな手口による被害が発生しています。

また、成年年齢の引き下げに伴い、若年層の契約トラブルに加え、投資や副業に関する勧誘など、新たな形の被害も懸念されています。さらに、高齢者を狙った電話や訪問による詐欺的な手口も依然として後を絶ちません。

白川町では、御嵩町・八百津町・七宗町・東白川村と連携し、消費生活に関する相談対応や問題解決への助言・あっせんを行っています。今後も、関係機関と連携しながら相談体制の充実を図るとともに、消費者被害の未然防止に向けた啓発活動を推進してまいります。

町民の皆様におかれましては、「自分だけは大丈夫」と思わず、不審な勧誘や契約には十分ご注意ください。少しでも不安や疑問を感じた場合には、一人で抱え込まず、早めにご相談ください。

令和8年4月1日
白川町長　佐 伯 正 貴